Cancelaciones y Devoluciones

Debido a nuestro caracter de inmediatez en la entrega solamente será posible la cancelación de un pedido si ésta se realiza en un periodo de tiempo muy corto tras el proceso de compra, dispone de 12 horas tras la compra para cancelar su pedido dirigiéndose a pedidos@manjarnatural.com. La cancelación de su pedido no será posible en el caso de que su pedido haya sido enviado ya al servicio de entrega.

El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L.

Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L., correrá además con el coste del cambio (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). En esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original e incluya el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el sitio web Manjar Natural (http://www.manjarnatural.com) propiedad de Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Ábaco, Andaluza de Arte y Artesanía S.L., devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante transferencia bancaria.

Una vez pasado el plazo de entrega (7 días naturales) sólo se admitirá devolución si el producto es defectuoso, pero será el cliente el que se haga cargo de los gastos de transporte por haber pasado el plazo de devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email: info@manjarnatural.com o por teléfono (+34 958 536 113).

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